Jogi tudnivalók · 2026
Általános szerződési feltételek
Rendelés, ár, szállítás, fizetés átvételkor, 14 napos elállás. Hatály: 2026. január 1. A szolgáltató a Shineandwellness.
A szerződés tárgya
A Shineandwellness az Arteolin melegítő testápoló gélt, 30 ml-es kiszerelésben, 1, 2 vagy 3 tubusos csomagban értékesíti fogyasztóknak Magyarország területén. A termék kozmetikai készítmény, nem gyógyszer és nem orvostechnikai eszköz. A weboldal: shineandwellness.pro.
Elérhetőség: Király utca 26., 2. emelet 4., 1061 Budapest, Magyarország, +36 1 445 2087, hello@shineandwellness.pro. Ügyfélszolgálat: hétfő–péntek 9:00–17:00, szombat–vasárnap zárva.
Rendelés és megerősítés
A rendelés a weboldal űrlapján indul: név, telefonszám, választott csomag. Az űrlap elküldése ajánlattétel. A szerződés akkor jön létre, amikor munkanapon telefonon megerősítjük a címet és a csomagot. Előleget nem kérünk.
Ha a megadott számon nem elérhető a rendelő, ésszerű időn belül újra hívunk. Sikertelen egyeztetés után a rendelést díj nélkül töröljük. A vásárló a megerősítés előtt indokolás nélkül elállhat az ajánlatától.
Árak és fizetés
A feltüntetett árak bruttó árak, forintban. 1 tubus 9 990 Ft, 2 tubus 17 900 Ft, 3 tubus 23 900 Ft. A szállítási díj 1 tubusnál 1 490 Ft, 2 tubustól 0 Ft. A honlapon áthúzott ár a korábbi listaár; a fizetendő a vastagon szedett összeg.
Fizetés a futárnál, készpénzzel vagy kártyával, átvételkor. Online előre fizetés nincs. Az árak a megerősítéskori weboldali árak; ha időközben változna a lista, a telefonon egyeztetett összeg az irányadó.
Szállítás
A feladás a telefonos megerősítés után történik. Munkanapon 14:00-ig bezárólag az aznapi feladásra törekszünk. A kézbesítés 1–3 munkanap, Magyarországon, futárszolgálattal. Hétvégén és ünnepnapokon nincs feladás. Külföldre nem szállítunk.
Személyes átvétel a Király utcai címen, bejelentkezés után, hétfő–péntek 9:00–17:00. Ha a csomagot a rendelő nem veszi át, a szerződés megszűnik, extra díjat nem számolunk. A részletes menetrend a szállítás oldalon olvasható.
Elállás 14 napon belül
Fogyasztó a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, ha a tubus bontatlan és sérülésmentes. Az elállást írásban, a hello@shineandwellness.pro címre kell jelezni. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli, hacsak hibás teljesítés miatt küldi vissza.
A vételárat a csomag beérkezése és ellenőrzése után 14 napon belül visszautaljuk. Higiéniai okból a felbontott tubust nem vesszük vissza. Az elállás gyakorlati lépései a szállítás oldalán vannak.
Reklamáció és felelősség
Szállítási sérülés, hiányos csomag vagy nyilvánvaló minőségi hiba esetén írj a hello@shineandwellness.pro címre a kézhezvétel után, lehetőleg 48 órán belül. A hibás teljesítést a Polgári Törvénykönyv szerint orvosoljuk: csere vagy vételár-visszatérítés.
A termék kozmetikai jellegéből fakadó egyéni bőrérzékenység önmagában nem minőségi hiba. Az Arteolin nem gyógyszer: panasz esetén fordulj orvoshoz. Jogvita esetén a magyar jog az irányadó, a fogyasztó a békéltető testülethez is fordulhat. A sütikről a süti tájékoztató, az adatokról az adatkezelési tájékoztató rendelkezik.